筹划适合我国国情大众高山滑雪教程

东北网5月15日讯三十多位来自全国滑雪领域的学者、企业代表齐聚哈尔滨。14日至16日,为期三天的滑雪产业相关规范论坛由省体育局主办、黑龙江冰雪体育职业学院承办。论坛围绕:中国大众高山滑雪场场地设计与建造、滑雪场管理与服务、2022冬奥会雪上项目专业志愿者考核及培训、大众高山滑雪教程四部分内容,制定多项填补国内空白的规范,这些规范今后将作为省标落地,同时,这些规范会成为国家制定相关规范和标准的依据或参考。

主办方希望通过本次论坛将:设定省级大众高山滑雪场场地设计与建造规范。同时,为国家设定该标准上做出突出的贡献。据了解,在这一领域,我国目前是空白的,希望通过本次论坛的成果把它填补上。这也是对规划滑雪产业的发展、对促进滑雪产业的发展,是有意义的。

滑雪场服务与管理的质量,是滑雪场发展的最重要指标。据了解,原来的滑雪场都是凭借自己作坊、家族式的经验去管理,没有成形的规范。

行为和语言细节达80余个

与会专家学者、企业代表一致认为:“这个规划要做的,就是把像索道管理员这样的工种,从接待客人开始,到接待客人结束时,需要做什么样的规范动作、有多少句规范语言规定清楚。”在这个规范里,规范了二十多个工种、八十多个岗位的行为和语言。

同时作为这四大项目规范制定的负责人,杨永生表示,这些标准会衍生出十几种教材。“比如一个大众高山滑雪场场地设计与建造规范,就能衍生出2-3本教材。在实施教学的过程中,这样一所专业性极强的院校,原来使用的都是校本与引进的翻译教材,与我们的国情与我们的水平,是不完全匹配的。这可以填补国内专业教材领域的空白。”

主办方希望通过本次论坛设定省级大众高山滑雪场场地设计与建造规范。同时,为国家设定该标准上做出突出贡献。据了解,在这一领域,我国目前是空白的,希望通过本次论坛的成果把它填补上。这对规划滑雪产业的发展、对促进滑雪产业的发展也是有意义的。

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筹划大众高山滑雪场场地设计与建造规范 填补国内空白

筹划滑雪场管理与服务规范

筹划滑雪场管理与服务规范行为和语言细节达80余个

筹划大众高山滑雪场场地设计与建造规范

本次论坛主要针对:我国处于冰雪产业发展最好的时期,但缺少相应的规范、规矩和标准。主办方希望通过组织这个领域的顶级专家,把缺失的内容及早弥补上。最终出台的规范,会引导做滑雪产业的企业向客户体验值最佳的角度去发展。

与会专家学者、企业代表一直认为:“这个规划要做的,就是把像索道管理员这样的工种,从接待客人开始,到接待客人结束时,需要做什么样的规范动作,有多少句规范语言,规定清楚。在这个规范里,规范了二十多个工种,八十多个岗位的行为和语言。”

目前,业界急需有这样一个管理与服务规范。论坛上讨论了一个关于滑雪场索道管理员的例子:对于缆车上下车的位置,不同的雪场、不同的人目前没有统一的规划来执行,随意性很大,有时让顾客觉得不舒服。

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